Доступ к настройке и редактированию показателей KPI имеет только владелец лицензии, поскольку решение о составе показателей и их значении может принять только сам предприниматель.
Для настройки KPI необходимо:
Шаг 1. В разделе Сотрудники в UDS Бизнес выбрать сотрудников, которым требуется задать KPI и нажать на кнопку “Настроить KPI”
Шаг 2. Выбрать показатели для определения KPI кассиров и нажать на кнопку “Далее”.
Шаг 3. Задать плановые и при необходимости минимальные значения для выбранных показателей. Если кроме плана установлено минимальное значение, то индекс показателя будет отрицательным до достижения кассиром этого минимального значения. Нажать на кнопку “Далее”.
Шаг 4. Задать веса для каждого показателя. Вес определяет степень влияния показателя на итоговый KPI и показывает "важность" определенного показателя по отношению к другим.
Например, если в компании поставлена задача как можно больше клиентов вовлечь в бонусную программу, то для показателя "Количество рекомендаций" нужно выставить "Вес" больше чем для других. Тогда вклад в итоговый показатель в большей степени будет влиять от количество рекомендаций, а не от других параметров.
При необходимости отредактировать значения показателей для определенных месяцев, нажать на "Копировать на следующие месяцы" и затем на кнопку “Сохранить”.
Важно! Показатели KPI настраиваются на один год. Ежегодно их нужно обновлять.
Сотрудникам, у которым настроен KPI, добавляется значок 
. При нажатии на страницу сотрудника Вы можете посмотреть текущий показатель KPI.
Часто задаваемые вопросы:
- Как сотруднику отслеживать свой KPI?
Показатели KPI отображается в UDS кассире. Для их просмотра нужно зайти на страницу “Профиль”, в которой выводится значение KPI, а также выполнение плана по каждому из настроенных показателей.
Важно! Показатель KPI в UDS Кассире обновляется один раз в сутки.
- Как сотруднику понять принцип расчета KPI?
Основополагающий принцип практики KPI – оцениваемый сотрудник должен понимать, от чего зависит его оценка. Для просмотра формулы расчета сотрудник должен в UDS кассире нажать на иконку i у индикатора KPI - на экране появится подсказка с формулой расчета KPI.
